Показатели качества работы сети и обслуживания абонентов
Показатели качества работы сети и обслуживания абонентов за 1 квартал 2024 года.
Показатели качества работы сети при использовании технологий стационарного доступа:
| Показатель | % |
|---|---|
| Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, процентов | 98,0 |
| Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений*, процентов | 99,9 |
| Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением*, процентов | 0,01 |
| Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, процентов | 99,9 |
| Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, процентов | 99,8 |
| Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, процентов | 99,8 |
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий стационарного доступа:
| Показатель | % |
|---|---|
| Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, процентов | 100 |
| Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов | 99,3 |
| Коэффициент восстановления связи, процентов | 100 |